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Inditex multiplica por seis su plantilla de Internet ante el éxito de su tienda online

Inditex guarda bajo llave los datos de cómo ha evolucionado su tienda online, lanzada en España y otros cuatro países de Europa el pasado 2 de septiembre. Hoy empieza a operar en cinco más sin que la compañía haya dado ni una sola pista de la recepción de su nuevo escaparate virtual. Sin embargo, este diario ha podido saber que el éxito ha sido tal que ha tenido que contratar a 170 personas más para atender el aluvión de peticiones.

Fuentes oficiales de Inditex han desestimado comentar este refuerzo de la plantilla del centro de atención al cliente o call center. En realidad, ha multiplicado por seis el número de asistentes, ya que el grupo empezó la aventura en la red el pasado 2 de septiembre con un grupo de tan solo 30 operadores.

Esta plantilla, que ya alcanza las 200 personas, no está integrada en la empresa textil presidida por Amancio Ortega. Pertenece a STD Multioption, una sociedad de telemarkéting que es propiedad de Corporación Caixa Galicia. La gran aceptación del público ha desbordado las mejores previsiones de Inditex, que se ha visto obligada a buscar numerosas personas con idiomas por la avalancha de pedidos desde el exterior.

La filial de Caixa Galicia ha puesto numerosos anuncios en páginas de Internet con el siguiente gancho: “Se busca agente telefónico en el servicio de call center contratado a STD Multioption de soporte a la página web de conocida empresa del sector textil de ámbito internacional”. La compañía ofrece un sueldo de entre 15.000 y 18.000 euros brutos anuales a jornada completa

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TAGS: compra on line moda zara grupo inditex ecommerce comercio electronico portal compras web

FUENTE: cotizalia.com

Blog Logística

LRM consultoría logística. Sección Consultoria

Última actualización el Miércoles 17 de Noviembre de 2010 17:34

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