Tras el desarrollo del Plan 2007-2010, el nuevo desarrollo se propone extender, consolidar y aumentar sus exigencias.

La globalización de la tienda ecoeficiente ha alcanzado en 2009 varios hitos relevantes, como la certificación LEED a la tienda Zara y Zara Home de Portal de l’Àngel (Barcelona), la primera de estas características concedida en Europa; la calificación energética A de la tienda Massimo Dutti de Diagonal (Barcelona) y la certificación Breeam de la tienda Oysho de Rivoli (París).

Durante 2010 está prevista la inauguración en Roma, via del Corso, de una nueva tienda Zara con certificación LEED, y la extensión de los criterios de ecoeficiencia en iluminación, climatización, consumo de agua, materiales, reciclaje y gestión de residuos al conjunto de las nuevas tiendas y reformas. En el apartado logístico, el nuevo plan profundizará en la optimización de las rutas de distribución, la incorporación de vehículos más eficientes y la reducción de los embalajes logísticos.

En el área de la responsabilidad social corporativa, Isla describió el marco en el que se inscribe la política de Inditex y las herramientas utilizadas para desarrollar su estrategia, con una especial atención a la implantación del Código de Conducta de Fabricantes y Talleres Externos. Al término del ejercicio 2009, año durante el que se realizaron un total de 1.302 auditorías sociales, Inditex contaba con 1.237 proveedores.

El vicepresidente de Inditex se refirió también a los avances en el proyecto de integración laboral forYfrom, así como a los programas de emergencia puestos en marcha durante 2009 en Indonesia y Haití.

Asimismo, se aprobaron las cuentas anuales del ejercicio 2009 y la distribución de un dividendo de 1,20 euros por acción. De esta cantidad, se ha abonado a los accionistas la cantidad bruta de 0,60 euros por acción el 3 de mayo de 2010 como dividendo a cuenta. A partir del 2 de noviembre de 2010 se abonará un dividendo complementario de 0,60 euros por acción. El dividendo total asciende a 748 millones de euros.

Isla destacó el satisfactorio crecimiento de las ventas durante el ejercicio 2009, con un incremento del 9% a tipo de cambio constante que las situó en 11.084 millones de euros. Inditex aumentó su beneficio neto en un 5%, hasta 1.314 millones de euros.

Durante 2009 se produjeron 343 aperturas netas de nuevas tiendas, un 98% de ellas en mercados internacionales, sumando 167.819 m2 de nueva superficie y alcanzando, a 31 de enero de 2010, una superficie comercial total de 2.348.708 m2. En este ejercicio se abrieron las primeras tiendas en Siria, y en los primeros meses del ejercicio 2010 se ha producido la entrada en Kazajistán, Bulgaria e India, alcanzando la cifra de 77 mercados. Durante 2011 está prevista la apertura de las primeras tiendas en Australia y Suráfrica.

En sus conclusiones, Isla subrayó la confianza en el modelo de negocio de Inditex y su decidida apuesta por la internacionalización, focalizada en los mercados europeos y asiáticos y confirmó el lanzamiento de la venta online en Zara el próximo mes de septiembre y anunció la entrada en 2011 en dos nuevos mercados, Australia y Sudáfrica.